光回線・開通までの流れ
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光回線・開通までの流れ

光回線が開通するまで(一戸建て編)

(お客様)エリア確認・お申し込み

まず、お客様のお住まいが、受付可能エリアかどうかの確認を行います。これはインターネット上で確認するか、0120-064-116までお問い合わせ下さい。ご確認いただき、開通可能でしたらそのままお申し込みいただけます。

(NTT)設置環境の調査

お客さまのご自宅の環境を確認させていただきます。サービス提供可能か確認させていただきます。ただし、一戸建ての場合は、特殊な環境を除いて、調査なしで工事可能です。

(相談)工事日の決定

設置工事可能でしたら、お客様と工事日を相談した上で決定します。

(NTT)工事

工事が終了したら、いよいよ開通です。工事自体は、2時間程度で終了します。

開通

パソコンの設定を行い、光回線Bフレッツのインターネットサービスをお楽しみ下さい。

光回線が開通するまで(マンション編)

未導入のマンションでは、まず大家さんや管理組合に導入のご了承を得る必要がありますが、Bフレッツなら、すべてNTT東日本におまかせいただけます。Bフレッツ導入済みマンションのお客さまは申込み、工事から、すぐに光ファイバーが開通。面倒なことは一切なしに最大100Mbps生活がはじまります。

(お客様)エリア確認・お申し込み

一戸建ての場合と同じく、まず、お住まいが受付可能エリアかどうかの確認を行います。これはインターネット上で確認するか、0120-064-116までお問い合わせ下さい。ご確認いただき、開通可能でしたらそのままお申し込みいただけます。

(NTT)Bフレッツ(光回線)が導入済みかどうかの確認

NTT側で、お住まいのマンションがBフレッツを導入しているかどうかの確認を行います。設備確認後すぐに、お客様に結果を連絡いたします。導入済みの場合は、すぐに「宅内工事日の決定」へとお進みいただけます。

(NTT)導入工事

未導入マンションの場合は、お客さまの方から、オーナーさま、大家さん(賃貸の場合)、管理組合さま(分譲の場合)のご連絡先をご紹介いただきます。NTT東日本よりご説明に伺ったうえで了解を得ます。その後、マンションへ光回線を引き込むまでの工事を行います。

(NTT)宅内工事

お客さまとご相談の上、工事日を決定して、自宅内に光回線を通します。工事が終了すれば、いよいよ開通です。

(開通)

パソコンの設定を行い、完了すれば、高速通信がお楽しみいただけます。

ここが気になる開通工事!

工事には立ち会うのですか?
導入工事の場合は、立ち会う必要はありません。戸建、マンションに共通する、「宅内工事」は、立ち会う必要はありませんが、自宅内に光回線を通しますので、在宅いただく必要があります。
新たに穴をあけるのですか?
出来る限り、既存のエアダクトなどの配管に通して、回線を通します。やむを得ない場合のみ、新たに穴をあけることになります。